異形自動插件機現(xiàn)代質(zhì)量管理體系結(jié)構(gòu)
作者：創(chuàng)達插件機
發(fā)布時間：2019-09-18
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異形自動插件機質(zhì)量管理體系通常是按過程方法來建立的，所以從系統(tǒng)論的角度來看，可以將過程視為異形自動插件機質(zhì)量管理體系的要素，我們研究異形自動插件機質(zhì)量管理體系，實際上就是研究它的各個過程及其子過程的相互影響和相互作用。
通常我們按照過程方法將異形自動插件機質(zhì)量管理體系的過程分為“顧客導向過程”COP和“支持過程”SP兩大類，如果在汽車行業(yè)（其實其它行業(yè)也適用），還可以把支持過程中某些具備管理共性的過程歸納提煉出來作為“管理過程”MP。
COP就是輸入與輸出直接與顧客發(fā)生聯(lián)系的過程，通俗一點理解就是市場營銷、合同評審及投標報價、新產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、交付及回款、售后服務(wù)、工程更改等等顧客有直接要求的過程。 SP就是為了確保COP的順利實現(xiàn)而起支持作用的過程，這些過程顧客沒有直接要求，而是我們組織自己識別和要求的，比如文件記錄控制、人力資源管理、采購管理、產(chǎn)品監(jiān)視和測量等等。MP就是貫穿于組織所有過程當中，起到策劃、檢查、分析、改進等等作用的過程，或者說對其它所有過程都會產(chǎn)生影響的過程。
以上是從過程的角度來談體系的結(jié)構(gòu)。除此之外，我們從文件化體系的角度來看，體系文件一般分為三個或四個層次，我們通常稱為金字塔型，第一層次為質(zhì)量手冊，它是公司質(zhì)量管理的綱領(lǐng)性文件；第二層次是程序文件，它是整個異形自動插件機質(zhì)量管理體系的主體，對質(zhì)量手冊起支撐作用，是最常使用的文件。第三層次是作業(yè)文件，也稱為作業(yè)指導書，它是對程序文件未詳細描述的要求的補充文件，也是作業(yè)中最直接的指導性規(guī)定。第四層次就是質(zhì)量記錄，是我們從事活動的證據(jù)。
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