品牌忠誠度為自動插件機(jī)企業(yè)帶來更多市場份額
作者：wenwen
發(fā)布時(shí)間：2018-11-12
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根據(jù)有關(guān)的調(diào)查，在中國40%的GP把自己視為增長投資者，而另外40%表示在增長投資者與價(jià)值投資者兩者之間尋找平衡。有遠(yuǎn)見的投資機(jī)構(gòu)，在其資源關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中需要增加品牌策劃公司、自動插件機(jī)企業(yè)團(tuán)隊(duì)教練、管理教練等方面的合作伙伴，這樣不只是幫助投資機(jī)構(gòu)在交易談判時(shí)獲得更強(qiáng)的議價(jià)能力，拿下項(xiàng)目能力更強(qiáng)，而且投后將品牌建設(shè)帶入受資自動插件機(jī)企業(yè)中還可以快速實(shí)現(xiàn)品牌增值，解決自動插件機(jī)企業(yè)在營銷中遇到的品牌定位缺失、自動插件機(jī)產(chǎn)品乏力、渠道混亂、業(yè)績增長乏力、團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力不足等等問題，幫助所投自動插件機(jī)企業(yè)提升品牌資產(chǎn)，達(dá)成業(yè)績目標(biāo)。
那么，什么是品牌資產(chǎn)呢?按照大衛(wèi)·艾克(Aaker)的理論，品牌資產(chǎn)一般的定義是:只有品牌才能產(chǎn)生的市場效益，也即是自動插件機(jī)產(chǎn)品在有品牌時(shí)與無品牌時(shí)的市場效益之差。是品牌的名字與象征相聯(lián)系的資產(chǎn)(或負(fù)債)的集合，它能夠使通過自動插件機(jī)產(chǎn)品或服務(wù)所提供給顧客(用戶)的價(jià)值增大(或減少)。對于投資者來說，可能更喜歡從財(cái)務(wù)管理角度的定義:品牌資產(chǎn)就是將商品或服務(wù)冠上品牌后所產(chǎn)生的額外收益。這個(gè)額外收益來自兩個(gè)方面:一是對擁有品牌公司感興趣的投資者，他們的出價(jià)包含了對于品牌的估值;二是購買該品牌自動插件機(jī)產(chǎn)品的消費(fèi)者，他們的出價(jià)包含此品牌高于市場一般價(jià)格溢價(jià)的部分。
大衛(wèi)·艾克(Aaker)因此提出了品牌資產(chǎn)的"五星"概念模型，即認(rèn)為品牌資產(chǎn)是由"品牌知名度(Brand Awareness)、品質(zhì)認(rèn)知度(Perceived Brand Quality)、品牌聯(lián)想(Brand Association)、品牌忠誠度(Brand Loyalty)和品牌其它專有資產(chǎn)五部分所組成。
品牌知名度是通過新自動插件機(jī)產(chǎn)品上市和活動、廣告等傳播溝通建立的，可分為無知名度、提示知名度、第一未提示知名度和第一提示知名度4個(gè)階段。
品質(zhì)認(rèn)知度是指消費(fèi)者對某一品牌在品質(zhì)上的整體印象。包括:功能、特點(diǎn)、可信賴度、耐用度、服務(wù)度、效用評價(jià)、商品品質(zhì)、外觀等。
品牌聯(lián)想是指透過品牌而產(chǎn)生的所有聯(lián)想，是對自動插件機(jī)產(chǎn)品特征、消費(fèi)者利益、使用場合、產(chǎn)地、人物、個(gè)性等等的人格化描述，是品牌定位通過傳播溝通在消費(fèi)者心智中的烙印。
品牌忠誠度是在購買決策中多次表現(xiàn)出來的對該品牌有偏向性的(而非隨意的)行為反應(yīng)，重復(fù)購買、口碑等是其顯性化的結(jié)果。品牌忠誠度是品牌資產(chǎn)的核心，每次的銷售完成都是與消費(fèi)者建立持久有益的品牌關(guān)系的開始，也是建立品牌忠誠、把品牌購買者轉(zhuǎn)化為品牌忠誠者的機(jī)會。品牌其他資產(chǎn)是指品牌商標(biāo)保護(hù)、專利等知識產(chǎn)權(quán)以及能帶來經(jīng)濟(jì)利益的資源比如客戶資源、管理制度、自動插件機(jī)企業(yè)文化、 自動插件機(jī)企業(yè)背書等。
其中，品牌知名度與品質(zhì)認(rèn)可度是品牌的初級淺層資產(chǎn)，因?yàn)閾碛羞@兩種品牌資產(chǎn)僅僅是品牌成功的基礎(chǔ)，并不能構(gòu)成競爭者難以復(fù)制的優(yōu)勢。而品牌聯(lián)想帶來定位差異化的競爭優(yōu)勢、品牌溢價(jià)能力、價(jià)值認(rèn)同等等，以及品牌忠誠度為自動插件機(jī)企業(yè)帶來更多市場份額和豐厚的利潤(主要財(cái)務(wù)貢獻(xiàn))，則屬于深層品牌資產(chǎn)。
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